ServicePlus

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) - основана на метаданих, єдина, уніфікована система eService Delivery & Grievance, яка може бути налаштована для швидкого електронного забезпечення державних послуг своїм клієнтам, включаючи громадян та бізнес. Він підтримує архітектуру багатосторонньої оренди, яка дозволяє кожному орендареві налаштувати свої послуги відповідно до своїх вимог. Він підтримує UNICODE, завдяки чому доступ до послуг на місцевих мовах.

ServicePlus надає безліч переваг для громадян. Він надає єдиний єдиний портал громадянину для доступу до будь-якої послуги, відстеження поданих заявок, підписки на сповіщення тощо.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) було визнано кількома урядовими відомствами по 7 державам. Ними користуються 24 штати та 5 центральних лінійних відділень, що надають понад 750 послуг. Послуги, що надаються державами, мають переважно регулятивний та законодавчий характер. У той час як штати Махараштра і Чхаттісгарх використовують ServicePlus під MMP e-Panchayat; Біхар, Джаркханд, Трипура, Мегхалая та Сіккім використовують його під MMP-е-округом. Уттар-Прадеш, Хімачал-Прадеш, Мізорам, Одіша, Керала, Ассам тощо використовують цю рамку для послуг, що виходять за рамки тих, що визначені в електронному окрузі. ServicePlus реалізований у Хар'яні під торговою маркою SARAL, тоді як у Карнатаці він називається SevaSindhu 2.0.

ServicePlus пропонує різноманітні режими для заявників для подання заявок. Заявки можна подати в Інтернеті, через кіоск або в офісі уряду. Це вирішується виходячи з характеру обслуговування, доступності інфраструктури кіоску тощо. Характер послуг варіюється від статутного до регулятивного до комунальних послуг.

Служби використовують деякі та / або поєднання наступних функцій, передбачених рамкою:

• Подання заявок через Інтернет, кіоск або урядові офіси

• Послідовність підтвердження

• Демографічна автентифікація на основі Aadhaar

• eSign у формі заявки та / або додатків, а також вихідних сертифікатів

• Оплата через різні шлюзи платежів (наприклад, PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, реалізацію eTreasury різних держав

• Цифровий підпис доставлених документів (сертифікати / ліцензія / квиток тощо)

• Налаштований сервер QR-код на доставлених документах

• Послуга, що надається в Інтернеті, через кіоск та через державні установи

• Спілкування з посадовими особами та заявниками електронною поштою та SMS

• Виділені канали для визначення послуги та обробки додатків

• Запити на зміну обробляються через сервісну версію

• Бланки для посадових осіб, щоб заповнити свої дані та коментарі

• Повністю автоматизований робочий процес

• Вбудований двигун правил для полегшення введення правил за допомогою MVEL

• Генерація динамічного виходу за допомогою шаблонів швидкості

• Громадянин як гравець робочого процесу

• безперебійна інтеграція з ізольованими даними / процесом через веб-сервіс

• Налаштовані для сервісу звіти, що настроюються

• участь службових осіб, що належать до різних відомств, у наданні послуги

• Окремі URL-адреси для служби, департаменту та штату

• Кожен створений документ ідентифікується за допомогою унікальної URL-адреси

• Автоматизована інтеграція з DigiLocker

• Автоматизована інтеграція з eTaal

• Засіб вилучення повних даних послуги

• Уніфікований мобільний додаток, який можна налаштувати для використання будь-якого екземпляра ServicePlus

• Окремий мобільний додаток для гравців робочого процесу

• Автоматизована інтеграція з системою швидкого оцінювання RAS

• Звіт про вибори

• Analytics

• Масова обробка додатків